Zásady ochrany osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost YMOUTDOOR se sídlem v Ningbo v provincii Če-ťiang.

Společnost YMOUTDOOR klade velký důraz na ochranu vašeho soukromí. Chceme vás ujistit, že s vašimi údaji nakládáme s péčí a v souladu s povinnostmi vyplývajícími z platných předpisů o ochraně osobních údajů. Tyto zásady vysvětlují, jak používáme informace o vás, které představují

osobní údaje ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Poskytuje také informace o vašich právech souvisejících se zpracováním vašich osobních údajů společností YMOUTDOOR.

Tyto Zásady se vztahují na všechny příjemce produktů YMOUTDOOR, uživatele služeb B2B, jakož i na všechny návštěvníky našich webových stránek a uživatele našich mobilních aplikací, kteří mohou, ale nemusí být příjemci našich produktů.

Podmínky poskytování konkrétních služeb mohou popisovat zpracování vašich údajů samostatně. V takových případech mohou mít tyto konkrétní podmínky nadřazený nebo doplňkový charakter vůči těmto Zásadám.

Přečtěte si prosím obsah těchto Zásad, stejně jako naše obchodní podmínky a všeobecné podmínky spolupráce, spolu s případnými dalšími pravidly, která se mohou vztahovat na používání našich produktů a služeb. Tyto Zásady se mohou změnit.

Naše produkty a služby mohou vyžadovat splnění určitých částí v rámci služeb nabízených jinými společnostmi, jako je například přeprava zboží spediční společností. Tyto společnosti mohou mít své vlastní zásady ochrany osobních údajů, se kterými byste se měli seznámit. Nejsme zodpovědní za postupy ochrany osobních údajů ani za produkty a služby těchto webových stránek třetích stran.

V této části Zásad naleznete informace o účelech a právních základech zpracování, rozsahu použití a době uchovávání vašich údajů společností YMOUTDOOR.

Poskytování služeb a dodávání produktů společností YMOUTDOOR zahrnuje následující činnosti společnosti YMOUTDOOR: obchodní podpora, a to i prostřednictvím elektronických komunikačních prostředků, administrativní činnosti související s přípravou prodejních transakcí, jako je nabídka, fakturace a vyúčtování, výběr poplatků, případné vymáhání pohledávek, včetně posouzení vaší úvěruschopnosti, poskytování podpory při přípravě a dodávce zboží, vyřizování reklamací, kontrola kvality služeb, přímá nabídka produktů a služeb (přímý marketing), pořádání soutěží a propagačních aktivit souvisejících se službami a produkty společnosti YMOUTDOOR.

Jaké údaje zpracováváme v souvislosti s poskytováním našich služeb nebo dodáním produktů?

Registrační údaje,

Adresa a kontaktní informace,

Informace o vašem účtu v rámci služby B2B,

Telefonní údaje,

internetová data,

Údaje získané našimi obchodními zástupci,

Údaje shromážděné v souvislosti s vašimi návštěvami našich webových stránek a používáním našich internetových aplikací,

Údaje týkající se e-mailové služby.

Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny, pokud platné zákony nevyžadují, abychom je uchovávali po delší dobu.

Doby uchovávání se mohou lišit v závislosti na účelu zpracování. Například:

Za účelem určení odpovědnosti za služby nebo uplatňování případných reklamací uchováváme vaše údaje po dobu 12 měsíců od jejich získání a v případě podání stížnosti po dobu nezbytně nutnou k vyřešení případných sporů.

Údaje shromážděné v souvislosti s vašimi návštěvami našich webových stránek a používáním internetových aplikací jsou zpracovávány po dobu až 3 let od jejich získání.

Maximální doba uchovávání vašich údajů pro účely vyúčtování je 5 let, počínaje od konce kalendářního roku, ve kterém uplyne lhůta pro zaplacení daně spojená s poskytnutou službou.

Po uplynutí doby uchovávání budou vaše osobní údaje smazány nebo anonymizovány.

V souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů můžeme vaše údaje zpřístupnit následujícím subjektům, včetně subjektů mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor:

Kurýrní/přepravní společnosti: Abychom mohli zásilku uskutečnit, můžeme vaše údaje sdělit logistickým společnostem, které jsou odpovědné za přepravu zboží od YMOUTDOOR k vám. V takových případech požadujeme, aby tyto přidružené společnosti dodržovaly ustanovení zásad ochrany osobních údajů.

Úvěrové informační kanceláře a subjekty zabývající se vymáháním pohledávek: V rozsahu povoleném platnými právními předpisy můžeme vaše údaje také sdělit úvěrovým informačním kancelářím a institucím zapojeným do vymáhání pohledávek, včetně společností zabývajících se vymáháním pohledávek a obchodováním s pohledávkami, jakož i jejich oprávněným zástupcům.

Třetí strany: V rozsahu povoleném platnými právními předpisy můžeme vaše údaje sdělit důvěryhodným třetím stranám pro účely související s poskytováním našich služeb, jako jsou účetní firmy, poskytovatelé IT služeb, agenti, marketingové agentury, poskytovatelé poštovních nebo kurýrních služeb, tiskárny a platební instituce, se kterými společnost YMOUTDOOR uzavřela dohody o spolupráci.

V takových případech požadujeme, aby třetí strany zachovávaly důvěrnost a bezpečnost informací a používaly je výhradně k poskytování konkrétní služby nebo produktu.

Uzavření a plnění smlouvy o spolupráci nebo uzavření a plnění kupní transakce: Například vaše kontaktní údaje, které jsou vždy dobrovolné, ale nezbytné pro uzavření a plnění služby; registrační údaje, adresní údaje a kontaktní údaje zpracovávané za účelem posouzení vaší úvěruschopnosti, vyřizování stížností.

Souhlas udělený: Například vaše kontaktní údaje zpracovávány za účelem zasílání elektronických marketingových sdělení na vaši e-mailovou adresu nebo telefonní kontakty za účelem profilování nabídek a marketingových účelů.

 

Abychom zlepšili kvalitu poskytování služeb, optimalizovali služby a přizpůsobili marketingové nabídky vašim individuálním potřebám, vytváříme váš zákaznický profil. To nám umožňuje nabízet vám produkty a služby přizpůsobené vašim potřebám, tj. profilování.

Analyzujeme informace o vás týkající se produktů, o které se ptáte a které kupujete, a také veškerou zpětnou vazbu, kterou od vás obdržíme. To nám umožňuje zjistit, jak můžeme zlepšit vaši spokojenost s našimi službami. Při návštěvě našich webových stránek používáme soubory cookie a podobné technologie ke shromažďování údajů o aktivitách uživatelů.

Profil vašeho zákazníka vytváříme na základě následujících kategorií údajů:

Registrační údaje,

Údaje o adrese,

Data z naší B2B služby,

Údaje shromážděné během návštěv našich webových stránek a mobilních aplikací, údaje o prodeji, jako je četnost a hodnota transakcí.

Pokud si nepřejete, abychom váš zákaznický profil vytvářeli pro účely přímého marketingu, můžete proti tomu vznést námitku. V takovém případě vás nebudeme moci informovat o nových nabídkách, které lépe odpovídají způsobu, jakým využíváte naše služby (např. nové produkty, slevy). Můžete se také kdykoli rozhodnout, zda od nás chcete dostávat marketingové sdělení, a to udělením nebo odvoláním souhlasu. Podrobné informace o tom, jak vznést námitku a spravovat své souhlasy, naleznete v části Máte kontrolu nad svými údaji.

Zároveň upozorňujeme, že YMOUTDOOR nepoužívá mechanismy, včetně profilování, založené na automatizovaném rozhodování (např. na základě bodovacích modelů, statistické analýzy, metod hodnocení rizik atd.).

Pokud od vás neobdržíme žádné opačné pokyny, váš zákaznický profil smažeme 12 měsíců po ukončení spolupráce.

Váš zákaznický profil není sdílen s ostatními. Vaše data neprodáváme žádným třetím stranám.

Oprávněné zájmy společnosti YMOUTDOOR.

Vaše údaje kombinujeme s informacemi o dalších příjemcích za účelem vytváření analýz a reportů, které nám umožňují optimalizovat naše služby. Tyto informace nám například umožňují lépe přizpůsobit naši obchodní nabídku jednotlivým zákazníkům, předpovídat poptávku, plánovat materiálové potřeby pro výrobu, činit rozhodnutí o rozvoji naší obchodní nabídky a neustále zlepšovat logistické procesy.

Registrační údaje, adresní údaje, jako je město, obec, a informace o transakci, jako je typ produktu/služby, jeho hodnota nebo množství.

Pro statistické účely zpracováváme vaše údaje po dobu trvání naší spolupráce nebo po dobu vyplývající z požadavků na vypořádání.

Statistické údaje nejsou sdíleny s třetími stranami, s výjimkou IT společností odpovědných za údržbu IT systémů, se kterými má YMOUTDOOR uzavřené dohody o spolupráci. V rámci těchto dohod tyto společnosti poskytují podporu a údržbu pro tato řešení.

Oprávněné zájmy společnosti YMOUTDOOR.

Na žádost oprávněných orgánů a úřadů, jakož i soudů a státního zastupitelství, můžeme být ze zákona povinni poskytnout vaše osobní údaje, jakož i telekomunikační korespondenci chráněnou mlčenlivostí. Tyto údaje mohou být zveřejněny bez vašeho vědomí nebo souhlasu na základě platných právních předpisů. V takových případech YMOUTDOOR vždy ověřuje zákonnost žádostí orgánů a úřadů týkajících se poskytnutí vašich údajů.

V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů a zákonem o telekomunikacích máte následující práva:

Zpracování vašich kontaktních údajů, jako je e-mailová adresa nebo telefonní číslo, za účelem zasílání marketingových sdělení elektronickými prostředky na vaši e-mailovou adresu, SMS číslo, telefonicky nebo prostřednictvím automatizovaných volacích zařízení.

Zpracování vašich kontaktních údajů, jako je e-mailová adresa, za účelem zasílání faktur v elektronické podobě společností YMOUTDOOR.

Zpracování vašich kontaktních údajů, jako je e-mailová adresa nebo telefonní číslo, za účelem zasílání oznámení nebo potvrzení o změnách smlouvy o spolupráci v elektronické podobě.

Souhlas můžete udělit nebo odvolat v sídle společnosti YMOUTDOOR, telefonicky, e-mailem nebo poštou.

Ohledně zpracování vašich údajů pro účely přímého marketingu.

Zpracování vašich osobních údajů na základě oprávněných zájmů společnosti YMOUTDOOR z důvodů souvisejících s vaší konkrétní situací.

Právo na přístup k vašim údajům,včetně získání kopií zpracovávaných údajů, a to i v elektronické podobě.

Právo na opravu (korekci) vašich osobních údajů pokud jsou vaše údaje, které máme k dispozici, nepřesné nebo neúplné.

Právo na výmaz vašich údajů pokud vaše údaje již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny, a YMOUTDOOR nemá žádný právní základ pro jejich zpracování, např. na základě vašeho souhlasu nebo plnění zákonné povinnosti.

Právo na přenositelnost údajů údajů, které jste poskytli, ve strojově čitelném formátu, např. pokud je chcete poskytnout jinému poskytovateli služeb.

Právo na omezení zpracování vašich údajů v následujících případech (při podávání žádosti uveďte jeden z následujících případů):

Pokud máte výhrady ke správnosti vašich údajů.

Pokud se domníváte, že bychom vaše údaje neměli zpracovávat, ale nechcete, abychom je smazali.

Pokud tyto osobní údaje již pro nás nejsou nezbytné, ale vy je potřebujete k uplatnění nároků.

Pokud jste vznesli námitku proti zpracování vašich údajů a je naší povinností ověřit, zda máme v jejich zpracování pokračovat.

Svá práva můžete uplatnit podáním příslušného pokynu v sídle společnosti YMOUTDOOR, telefonicky, e-mailem nebo poštou.

Společnost YMOUTDOOR vám poskytne informace o opatřeních přijatých v reakci na vaši žádost do jednoho měsíce od obdržení pokynu. V případě potřeby může být lhůta pro vyřízení vaší žádosti prodloužena o další dva měsíce z důvodu složitosti žádosti nebo počtu obdržených žádostí.

Abychom mohli vyhovět vaší žádosti, jsme oprávněni ověřit vaši totožnost, abychom zabránili zveřejnění vašich údajů neoprávněným osobám.

Pokud je vaše žádost zjevně neopodstatněná nebo nepřiměřená, zejména z důvodu její opakující se povahy, může společnost YMOUTDOOR požadovat přiměřený poplatek za vyřízení žádosti nebo odmítnout na žádost reagovat.