Πολιτική Απορρήτου

Ο διαχειριστής των προσωπικών δεδομένων είναι η YMOUTDOOR, η οποία εδρεύει στο Ningbo, στην επαρχία Zhejiang.

Η YMOUTDOOR αποδίδει μεγάλη σημασία στην προστασία του απορρήτου σας. Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι χειριζόμαστε τα δεδομένα σας με προσοχή και σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τους ισχύοντες κανονισμούς για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που σας αφορούν, οι οποίες αποτελούν

προσωπικά δεδομένα κατά την έννοια του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων. Παρέχει επίσης πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας που σχετίζονται με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την YMOUTDOOR.

Η παρούσα Πολιτική ισχύει για όλους τους παραλήπτες των προϊόντων της YMOUTDOOR, τους χρήστες της υπηρεσίας B2B, καθώς και για όλους τους επισκέπτες των ιστότοπών μας και τους χρήστες των εφαρμογών μας για κινητά, οι οποίοι ενδέχεται να είναι ή να μην είναι παραλήπτες των προϊόντων μας.

Οι όροι και οι προϋποθέσεις παροχής συγκεκριμένων υπηρεσιών ενδέχεται να περιγράφουν την επεξεργασία των δεδομένων σας ξεχωριστά. Σε τέτοιες περιπτώσεις, αυτοί οι συγκεκριμένοι όροι ενδέχεται να έχουν ανώτερο ή συμπληρωματικό χαρακτήρα σε σχέση με την παρούσα Πολιτική.

Διαβάστε το περιεχόμενο αυτής της Πολιτικής, καθώς και τους όρους και τις προϋποθέσεις μας και τους γενικούς όρους συνεργασίας, καθώς και τυχόν πρόσθετους κανόνες που ενδέχεται να ισχύουν κατά τη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας. Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να υπόκειται σε αλλαγές.

Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας ενδέχεται να απαιτούν την εκπλήρωση ορισμένων μερών στο πλαίσιο των υπηρεσιών που προσφέρονται από άλλες εταιρείες, όπως η αποστολή αγαθών από εταιρεία μεταφορών. Αυτές οι εταιρείες ενδέχεται να έχουν τη δική τους πολιτική απορρήτου, με την οποία θα πρέπει να εξοικειωθείτε. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου ή τα προϊόντα και τις υπηρεσίες αυτών των ιστότοπων τρίτων.

Σε αυτήν την ενότητα της Πολιτικής, θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τους σκοπούς και τις νομικές βάσεις της επεξεργασίας, το πεδίο εφαρμογής και την περίοδο αποθήκευσης των δεδομένων σας από την YMOUTDOOR.

Η παροχή υπηρεσιών και η παράδοση προϊόντων από την YMOUTDOOR περιλαμβάνει τις ακόλουθες δραστηριότητες από την YMOUTDOOR: εμπορική υποστήριξη, συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρονικής επικοινωνίας, διοικητικές δραστηριότητες που σχετίζονται με την προετοιμασία συναλλαγών πωλήσεων, όπως προσφορά, τιμολόγηση και χρέωση, είσπραξη τελών, πιθανή είσπραξη οφειλών, συμπεριλαμβανομένης της αξιολόγησης της πιστοληπτικής σας ικανότητας, παροχή υποστήριξης στην προετοιμασία και παράδοση αγαθών, διαχείριση παραπόνων, έλεγχος ποιότητας υπηρεσιών, άμεση προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών (άμεσο μάρκετινγκ), διεξαγωγή διαγωνισμών και προωθητικών δραστηριοτήτων που σχετίζονται με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της YMOUTDOOR.

Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε σε σχέση με την παροχή των υπηρεσιών μας ή την παράδοση προϊόντων;

Στοιχεία εγγραφής,

Διεύθυνση και στοιχεία επικοινωνίας,

Πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό σας στην υπηρεσία B2B,

Δεδομένα τηλεφώνου,

δεδομένα Διαδικτύου,

Δεδομένα που ελήφθησαν από τους αντιπροσώπους πωλήσεών μας,

Δεδομένα που συλλέγονται σε σχέση με τις επισκέψεις σας στους ιστότοπούς μας και τη χρήση των διαδικτυακών εφαρμογών μας,

Δεδομένα σχετικά με την υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία μας υποχρεώνει να τα διατηρήσουμε για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Οι περίοδοι αποθήκευσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον σκοπό της επεξεργασίας. Για παράδειγμα:

Για τον σκοπό του προσδιορισμού των ευθυνών για υπηρεσίες ή της διεκδίκησης πιθανών αξιώσεων, διατηρούμε τα δεδομένα σας για 12 μήνες από την απόκτησή τους και, σε περίπτωση υποβολής καταγγελίας, για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την επίλυση τυχόν διαφορών.

Τα δεδομένα που συλλέγονται σε σχέση με τις επισκέψεις σας στους ιστότοπούς μας και τη χρήση διαδικτυακών εφαρμογών υποβάλλονται σε επεξεργασία για έως και 3 έτη από την απόκτησή τους.

Η μέγιστη περίοδος διατήρησης των δεδομένων σας για σκοπούς διακανονισμού είναι 5 έτη, αρχής γενομένης από το τέλος του ημερολογιακού έτους κατά το οποίο λήγει η προθεσμία πληρωμής του φόρου που σχετίζεται με την παρεχόμενη υπηρεσία.

Μετά τη λήξη των περιόδων αποθήκευσης, τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγραφούν ή θα ανωνυμοποιηθούν.

Σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας στις ακόλουθες οντότητες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου:

Εταιρείες ταχυμεταφορών/μεταφορών: Προκειμένου να εκπληρώσουμε την παράδοση, ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα δεδομένα σας σε εταιρείες logistics που είναι υπεύθυνες για τη μεταφορά αγαθών από την YMOUTDOOR σε εσάς. Σε αυτές τις περιπτώσεις, απαιτούμε από αυτές τις συνδεδεμένες εταιρείες να συμμορφώνονται με τις διατάξεις της πολιτικής απορρήτου.

Γραφεία πληροφοριών πιστοληπτικής ικανότητας και φορείς είσπραξης οφειλών: Στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται επίσης να αποκαλύψουμε τα δεδομένα σας σε γραφεία πληροφοριών πιστοληπτικής ικανότητας και σε ιδρύματα που εμπλέκονται στην είσπραξη οφειλών, συμπεριλαμβανομένων εταιρειών που ασχολούνται με την είσπραξη και την εμπορία οφειλών, καθώς και στους εξουσιοδοτημένους εκπροσώπους τους.

Τρίτα μέρη: Στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα δεδομένα σας σε έμπιστα τρίτα μέρη για τους σκοπούς που σχετίζονται με την παροχή των υπηρεσιών μας, όπως λογιστικά γραφεία, παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής, πράκτορες, πρακτορεία μάρκετινγκ, παρόχους ταχυδρομικών υπηρεσιών ή υπηρεσιών ταχυμεταφορών, τυπογραφεία και ιδρύματα πληρωμών με τα οποία η YMOUTDOOR έχει συνάψει συμφωνίες συνεργασίας.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, απαιτούμε από τρίτους να διατηρούν την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των πληροφοριών και να τις χρησιμοποιούν αποκλειστικά για να μας παρέχουν μια συγκεκριμένη υπηρεσία ή προϊόν.

Σύναψη και εκτέλεση συμφωνίας συνεργασίας ή σύναψη και εκτέλεση συναλλαγής πώλησης: Για παράδειγμα, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τα οποία είναι πάντα προαιρετικά αλλά απαραίτητα για τη σύναψη και την εκτέλεση της υπηρεσίας· Δεδομένα εγγραφής, δεδομένα διεύθυνσης και στοιχεία επικοινωνίας που υποβάλλονται σε επεξεργασία για τον σκοπό της αξιολόγησης της πιστοληπτικής σας ικανότητας, της διαχείρισης παραπόνων.

Συγκατάθεση που δόθηκε: Για παράδειγμα, τα δεδομένα επικοινωνίας σας υποβάλλονται σε επεξεργασία με σκοπό την αποστολή ηλεκτρονικών επικοινωνιών μάρκετινγκ στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ή στις τηλεφωνικές σας επαφές για τη δημιουργία προφίλ προσφορών και σκοπούς μάρκετινγκ.

 

Προκειμένου να βελτιώσουμε την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, να βελτιστοποιήσουμε την υπηρεσία και να προσαρμόσουμε τις προσφορές μάρκετινγκ στις ατομικές σας ανάγκες, δημιουργούμε το προφίλ πελάτη σας. Αυτό μας επιτρέπει να σας προσφέρουμε προϊόντα και υπηρεσίες προσαρμοσμένες στις ανάγκες σας, δηλαδή, δημιουργία προφίλ.

Αναλύουμε πληροφορίες που σας αφορούν σχετικά με τα προϊόντα για τα οποία ρωτάτε και αγοράζετε, καθώς και τυχόν σχόλια που λαμβάνουμε από εσάς. Αυτό μας επιτρέπει να μάθουμε πώς μπορούμε να βελτιώσουμε την ικανοποίησή σας από τις υπηρεσίες μας. Όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας, χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με τις δραστηριότητες των χρηστών.

Δημιουργούμε το προφίλ πελάτη σας με βάση τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

Στοιχεία εγγραφής,

Δεδομένα διεύθυνσης,

Δεδομένα από την υπηρεσία B2B μας,

Δεδομένα που συλλέγονται κατά τις επισκέψεις στους ιστότοπούς μας και στις εφαρμογές μας για κινητά, Δεδομένα πωλήσεων, όπως η συχνότητα και η αξία των συναλλαγών.

Εάν δεν θέλετε να δημιουργήσουμε το προφίλ πελάτη σας για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτό. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα μπορούμε να σας ενημερώνουμε για νέες προσφορές που ταιριάζουν καλύτερα στον τρόπο που χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας (π.χ. νέα προϊόντα, εκπτώσεις). Μπορείτε επίσης να αποφασίσετε ανά πάσα στιγμή εάν θέλετε να λαμβάνετε διαφημιστικές επικοινωνίες από εμάς, παρέχοντας ή ανακαλώντας τη συγκατάθεσή σας. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιρρήσεών σας και διαχείρισης των συγκαταθέσεών σας μπορείτε να βρείτε στην ενότητα «Έχετε τον έλεγχο των δεδομένων σας».

Ταυτόχρονα, λάβετε υπόψη ότι η YMOUTDOOR δεν χρησιμοποιεί μηχανισμούς, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ, που βασίζονται σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων (π.χ., βάσει μοντέλων βαθμολόγησης, στατιστικής ανάλυσης, μεθόδων αξιολόγησης κινδύνου κ.λπ.).

Εάν δεν λάβουμε αντίθετες οδηγίες από εσάς, διαγράφουμε το προφίλ πελάτη σας 12 μήνες μετά τη λήξη της συνεργασίας.

Το προφίλ πελάτη σας δεν κοινοποιείται σε τρίτους. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας σε τρίτους.

Έννομα συμφέροντα της YMOUTDOOR.

Συνδυάζουμε τα δεδομένα σας με πληροφορίες σχετικά με άλλους παραλήπτες με σκοπό τη δημιουργία αναλύσεων και αναφορών που μας επιτρέπουν να βελτιστοποιούμε τις υπηρεσίες μας. Τέτοιες πληροφορίες μας επιτρέπουν, για παράδειγμα, να προσαρμόζουμε καλύτερα την εμπορική μας προσφορά σε μεμονωμένους πελάτες, να προβλέπουμε τη ζήτηση, να σχεδιάζουμε τις ανάγκες σε υλικά για την παραγωγή, να λαμβάνουμε αποφάσεις σχετικά με την ανάπτυξη της εμπορικής μας προσφοράς και να βελτιώνουμε συνεχώς τις διαδικασίες εφοδιαστικής.

Δεδομένα εγγραφής, δεδομένα διεύθυνσης όπως πόλη, δήμος και πληροφορίες συναλλαγής, όπως ο τύπος του προϊόντος/υπηρεσίας, η αξία ή η ποσότητά του.

Για στατιστικούς σκοπούς, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τη διάρκεια της συνεργασίας μας ή για την περίοδο που προκύπτει από τις απαιτήσεις διακανονισμού.

Τα στατιστικά δεδομένα δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός από εταιρείες πληροφορικής που είναι υπεύθυνες για τη συντήρηση συστημάτων πληροφορικής με τις οποίες η YMOUTDOOR έχει συνάψει συμφωνίες συνεργασίας. Βάσει αυτών των συμφωνιών, οι εν λόγω εταιρείες παρέχουν υπηρεσίες υποστήριξης και συντήρησης για αυτές τις λύσεις.

Έννομα συμφέροντα της YMOUTDOOR.

Ενδέχεται να είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και την τηλεπικοινωνιακή αλληλογραφία που καλύπτεται από το απόρρητο, κατόπιν αιτήματος εξουσιοδοτημένων υπηρεσιών και αρχών, καθώς και δικαστηρίων και εισαγγελίας. Τέτοια δεδομένα ενδέχεται να αποκαλυφθούν χωρίς τη γνώση ή τη συγκατάθεσή σας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η YMOUTDOOR επαληθεύει πάντα τη νομιμότητα των αιτημάτων από υπηρεσίες και αρχές σχετικά με την παροχή των δεδομένων σας.

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων και τον Νόμο περί Τηλεπικοινωνιών, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Επεξεργασία των δεδομένων επικοινωνίας σας, όπως η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ο αριθμός τηλεφώνου, για τη λήψη διαφημιστικών επικοινωνιών μέσω ηλεκτρονικών μέσων στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, στον αριθμό SMS σας, μέσω τηλεφωνικής κλήσης ή μέσω συσκευών αυτοματοποιημένης κλήσης.

Επεξεργασία των δεδομένων επικοινωνίας σας, όπως η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για την αποστολή τιμολογίων σε ηλεκτρονική μορφή από την YMOUTDOOR.

Επεξεργασία των δεδομένων επικοινωνίας σας, όπως η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ο αριθμός τηλεφώνου, για την αποστολή ειδοποιήσεων ή επιβεβαιώσεων σχετικά με αλλαγές στη συμφωνία συνεργασίας σε ηλεκτρονική μορφή.

Μπορείτε να δώσετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας στην έδρα της YMOUTDOOR, τηλεφωνικά, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομικώς.

Σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.

Στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βάσει των έννομων συμφερόντων της YMOUTDOOR για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας.

Το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας,συμπεριλαμβανομένης της λήψης αντιγράφων των δεδομένων που υπόκεινται σε επεξεργασία, επίσης σε ηλεκτρονική μορφή.

Το δικαίωμα διόρθωσης (διόρθωσης) των προσωπικών σας δεδομένων εάν τα δεδομένα σας που έχουμε στην κατοχή μας είναι ανακριβή ή ελλιπή.

Το δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων σας εάν τα δεδομένα σας δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν και η YMOUTDOOR δεν έχει νομική βάση για την επεξεργασία τους, π.χ. βάσει της συγκατάθεσής σας ή της εκπλήρωσης νομικής υποχρέωσης.

Το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων των δεδομένων που παρέχετε σε μορφή αναγνώσιμη από μηχανήματα, π.χ., εάν θέλετε να τα παρέχετε σε άλλον πάροχο υπηρεσιών.

Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας στις ακόλουθες περιπτώσεις (κατά την υποβολή αιτήματος, θα πρέπει να αναφέρετε μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις):

Εάν έχετε επιφυλάξεις σχετικά με την ορθότητα των δεδομένων σας.

Εάν πιστεύετε ότι δεν πρέπει να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας αλλά δεν θέλετε να τα διαγράψουμε.

Εάν τέτοια προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για εμάς, αλλά τα χρειάζεστε για να διεκδικήσετε αξιώσεις.

Εάν έχετε αντιταχθεί στην επεξεργασία των δεδομένων σας και είναι υποχρέωσή μας να επαληθεύσουμε εάν θα πρέπει να συνεχίσουμε να τα επεξεργαζόμαστε.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας υποβάλλοντας την κατάλληλη οδηγία στην έδρα της YMOUTDOOR, τηλεφωνικά, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομικώς.

Η YMOUTDOOR θα σας παράσχει πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες που έγιναν σε απάντηση στο αίτημά σας εντός ενός μηνός από την παραλαβή της εντολής. Εάν είναι απαραίτητο, η προθεσμία για την εκπλήρωση του αιτήματός σας μπορεί να παραταθεί κατά δύο επιπλέον μήνες λόγω της περίπλοκης φύσης του αιτήματος ή του αριθμού των αιτημάτων που λαμβάνονται.

Προκειμένου να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας, έχουμε το δικαίωμα να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, ώστε να αποτρέψουμε την αποκάλυψη των δεδομένων σας σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα.

Εάν το αίτημά σας είναι προφανώς αβάσιμο ή υπερβολικό, ιδίως λόγω της επαναλαμβανόμενης φύσης του, η YMOUTDOOR δύναται να ζητήσει εύλογη αμοιβή για την εκπλήρωση του αιτήματος ή να αρνηθεί να προβεί σε ενέργειες σε απάντηση του αιτήματος.