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    Preguntas frecuentes

    Preguntas frecuentes sobre la fábrica
    Preguntas frecuentes sobre productos y pedidos
    Preguntas frecuentes sobre certificación e informes de pruebas de productos

      ¡Entiende rápidamente tus dudas!

    • P ¿Cuál es su capacidad de producción?

      +
      A
      Depende de los productos que solicite, no solo tenemos nuestra propia fábrica de muebles para exteriores y trabajamos junto con otras fábricas para exteriores para desarrollarnos mutuamente, formando un círculo completo de cadena de suministro de productos para exteriores, la productividad y el suministro no son un problema.

    • P ¿Dónde está ubicada su empresa?

      +
      A
      La fábrica está ubicada en la ciudad de Linhai, provincia de Zhejiang, mientras que la empresa de comercio exterior está en Ningbo, muy cerca del puerto de Ningbo y del puerto de Shanghai, lo que es conveniente para que los pedidos de productos se envíen de manera económica y conveniente.

    • P ¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?

      +
      A
      Somos una fábrica y una empresa comercial, estamos integrados con la industria y el comercio, para poder servir mejor al negocio de exportación.

    • P ¿Puedo visitar su fábrica?

      +
      A
      Por supuesto, bienvenido, podemos recogerte en el aeropuerto y la estación de tren, solo necesitas utilizar nuestro vendedor para acordar la hora.

    • P ¿Tiene usted un departamento de control de calidad especial?

      +
      A
      Sí, tenemos 3 inspectores para garantizar que todos los pedidos sean de buena calidad antes del envío.

    • P ¿Qué pasa con su servicio posventa?

      +
      A
      Si recibe la mercancía y nos muestra imágenes de los problemas del producto que son causados ​​por nuestros productos y no por culpa nuestra, apoyamos la compensación del contrato correspondiente firmado.

    • P ¿Con qué grandes marcas has trabajado?

      +
      A
      Walmart, REI, Costco, ROSS, ENO, Auchan, BRP, Leki, Aowe's, etc.
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      ¡Entiende rápidamente tus dudas!

    • P ¿Puede proporcionarme su catálogo?

      +
      A
      Tenemos una página de catálogo especial para su referencia, si no hay nada que esté buscando, envíenos imágenes de sus productos y los requisitos de productos relacionados, para que podamos recomendarlos y personalizarlos para usted.

    • P ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?

      +
      A
      En el caso de los productos con pedido mínimo variable, en los detalles de los productos cargados en el sitio web se explica el pedido mínimo. En el caso de otros productos que no estén cargados, puede ponerse en contacto con nuestro personal de ventas para conocer la cantidad mínima de pedido.

    • P ¿Puedes hacer muestras que sean iguales a mis fotos o muestras?

      +
      A
      Sí, podemos hacer muestras siempre que nos proporcione sus fotografías, dibujos o muestras.

    • P ¿Tiene usted su propio equipo de diseñadores?

      +
      A
      Sí, tenemos nuestros diseñadores, así que si puede proporcionarnos sus ideales, también podemos hacer muestras para usted.

    • P ¿Cómo protegen mi diseño y mi marca?

      +
      A
      No mostraremos su diseño ni su marca a otros clientes ni en Internet, ferias comerciales, salas de muestras, etc. Y podemos firmar acuerdos de confidencialidad y no divulgación con usted y nuestros subcontratistas.

    • P ¿Cobran por las muestras?

      +
      A
      Sí, cobramos una tarifa de muestra la primera vez que trabajamos con un nuevo cliente, una vez que se confirma el pedido, se le reembolsará la tarifa de muestra correspondiente.

    • P ¿Cuál es el tiempo de entrega de la muestra y del primer pedido?

      +
      A
      Por lo general, el tiempo de entrega de la muestra es de 7 a 15 días, y de 30 a 35 días para pedidos al por mayor.

    • P ¿Aceptan personalización?

      +
      A
      Por supuesto, tenemos 10 años de inspección de fabricación profesional y nos centramos principalmente en la personalización.

    • P ¿Podemos cambiar el color, el material, el patrón?

      +
      A
      No hay problema, tenemos una tarjeta de color, material y patrón para que usted elija, también aceptamos colores, materiales y patrones personalizados.

    • P ¿Cuáles son sus condiciones de pago? ¿Tienen pagos a través de terceros?

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      A
      Generalmente aceptamos T/T y L/C, también aceptamos Alibaba Trade Guarantee, Western Union, Paypal.

    • P ¿Qué formatos se requieren para la impresión de logotipos?

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      A
      Se aceptan todos los formatos PDF, AI, JPG y PSD.

    • P ¿Puede proporcionarme una prueba de diseño si hago un pedido?

      +
      A
      Sí, contamos con un equipo de diseño profesional que puede ayudarlo con el diseño después del pedido.

    • P ¿Qué tipo de plazo de envío puede realizar?

      +
      A
      Podemos hacer EXW, FOB, FCR, DDP, DDU y así sucesivamente según sus necesidades.

    • P ¿Qué tipo de logística utiliza para el transporte?

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      A
      Tenemos una cooperación a largo plazo con DHL, FEDEX, UPS, TNT, EMS, por lo que obtenemos un gran descuento de ellos cuando realizamos envíos.
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    • P ¿Qué certificados puede proporcionar su empresa?

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      A
      Nuestra empresa puede proporcionar certificación BSCI, SCAN, SGS, si necesita otros certificados antes de la cooperación, hacemos todo lo posible para satisfacerlo.

    • P ¿Qué informes de pruebas han pasado sus productos?

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      A
      SGS, FSC, CE, etc. Si desea otras pruebas, podemos proporcionarle muestras y también podemos ayudarlo a acudir a las organizaciones de pruebas correspondientes para la inspección del producto.
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