política de privacidad

El administrador de datos personales es YMOUTDOOR, ubicada en Ningbo, provincia de Zhejiang.

YMOUTDOOR concede gran importancia a la protección de su privacidad. Queremos asegurarle que tratamos sus datos con cuidado y de acuerdo con las obligaciones derivadas de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. Esta Política explica cómo utilizamos la información sobre usted, que constituye

datos personales en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos. También proporciona información sobre sus derechos relacionados con el procesamiento de sus datos personales por parte de YMOUTDOOR.

Esta Política se aplica a todos los destinatarios de los productos de YMOUTDOOR, a los usuarios del servicio B2B, así como a todos los visitantes de nuestros sitios web y usuarios de nuestras aplicaciones móviles, que pueden o no ser destinatarios de nuestros productos.

Los términos y condiciones de prestación de servicios específicos pueden describir el tratamiento de sus datos por separado. En tales casos, estos términos específicos pueden tener un carácter superior o complementario a esta Política.

Por favor, lea el contenido de esta Política, así como nuestros términos y condiciones y términos generales de cooperación, junto con cualquier regla adicional que pueda aplicarse al utilizar nuestros productos y servicios. Esta Política puede estar sujeta a cambios.

Nuestros productos y servicios pueden requerir el cumplimiento de ciertas partes en el marco de los servicios ofrecidos por otras empresas, como el envío de mercancías por una empresa de transporte. Estas empresas pueden tener su propia política de privacidad, con la que debe familiarizarse. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni de los productos y servicios de estos sitios web de terceros.

En esta sección de la Política, encontrará información sobre las finalidades y bases legales del tratamiento, el alcance del uso y el periodo de almacenamiento de sus datos por parte de YMOUTDOOR.

La prestación de servicios y entrega de productos por parte de YMOUTDOOR incluye las siguientes actividades por parte de YMOUTDOOR: soporte comercial, incluso a través de medios de comunicación electrónicos, actividades administrativas relacionadas con la preparación de transacciones de venta, como oferta, facturación y cobro, cobro de tarifas, posible cobro de deudas, incluida la evaluación de su solvencia, prestación de apoyo en la preparación y entrega de bienes, manejo de quejas, control de calidad de los servicios, oferta directa de productos y servicios (marketing directo), realización de concursos y actividades promocionales relacionadas con los servicios y productos de YMOUTDOOR.

¿Qué datos procesamos en relación con la prestación de nuestros servicios o la entrega de productos?

Datos de registro,

Dirección e información de contacto,

Información sobre su cuenta en el servicio B2B,

Datos telefónicos,

Datos de Internet,

Datos obtenidos por nuestros representantes de ventas,

Datos recopilados en relación con sus visitas a nuestros sitios web y el uso de nuestras aplicaciones de Internet,

Datos relativos al servicio de correo electrónico.

Conservamos sus datos durante no más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados, a menos que las leyes aplicables nos obliguen a conservarlos durante un período más largo.

Los períodos de almacenamiento pueden variar según la finalidad del tratamiento. Por ejemplo:

A los efectos de determinar responsabilidades por servicios o dar curso a posibles reclamaciones, conservamos sus datos durante 12 meses desde su adquisición y, en caso de presentar una reclamación, durante el plazo necesario para resolver posibles controversias.

Los datos recopilados en relación con sus visitas a nuestros sitios web y el uso de aplicaciones de Internet se procesan durante hasta 3 años desde su adquisición.

El plazo máximo de conservación de sus datos a efectos de liquidación es de 5 años, contados a partir de la finalización del año natural en el que vence el plazo de pago del impuesto asociado al servicio prestado.

Una vez transcurridos los plazos de almacenamiento, sus datos personales serán eliminados o anonimizados.

De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, podremos comunicar sus datos a las siguientes entidades, incluidas aquellas situadas fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo:

Empresas de mensajería/transporte: Para poder cumplir con la entrega, podremos comunicar sus datos a empresas de logística encargadas de transportar las mercancías desde YMOUTDOOR hasta usted. En tales casos, exigimos a dichas empresas afiliadas que cumplan con lo establecido en la política de privacidad.

Agencias de información crediticia y entidades de cobranza: En la medida que lo permita la legislación aplicable, también podremos revelar sus datos a agencias de información crediticia e instituciones involucradas en la cobranza, incluyendo empresas dedicadas a la cobranza y comercialización de deudas, así como a sus representantes autorizados.

Terceros: En la medida en que lo permita la ley aplicable, podemos divulgar sus datos a terceros de confianza para los fines relacionados con la prestación de nuestros servicios, como empresas de contabilidad, proveedores de servicios de TI, agentes, agencias de marketing, proveedores de servicios postales o de mensajería, imprentas e instituciones de pago con las que YMOUTDOOR ha celebrado acuerdos de cooperación.

En tales casos, requerimos que terceros mantengan la confidencialidad y seguridad de la información y la utilicen únicamente para brindarnos un servicio o producto específico.

Celebración y ejecución de un contrato de colaboración o celebración y ejecución de una transacción de venta: Por ejemplo, sus datos de contacto, que siempre son voluntarios pero necesarios para la celebración y ejecución del servicio; datos de registro, datos de dirección y datos de contacto tratados con el fin de evaluar su solvencia, gestionar reclamaciones.

Consentimiento otorgado: Por ejemplo, sus datos de contacto procesados ​​con el fin de enviar comunicaciones de marketing electrónico a su dirección de correo electrónico o contactos telefónicos para la elaboración de perfiles de ofertas y fines de marketing.

 

Para mejorar la calidad de la prestación de nuestros servicios, optimizar el servicio y adaptar las ofertas de marketing a sus necesidades individuales, creamos su perfil de cliente. Esto nos permite ofrecerle productos y servicios adaptados a sus necesidades, es decir, la elaboración de perfiles.

Analizamos información sobre usted en relación con los productos que consulta y compra, así como cualquier comentario que recibamos de usted. Esto nos permite saber cómo podemos mejorar su satisfacción con nuestros servicios. Cuando visita nuestros sitios web, utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos sobre las actividades de los usuarios.

Creamos tu perfil de cliente en base a las siguientes categorías de datos:

Datos de registro,

Datos de dirección,

Datos de nuestro servicio B2B,

Datos recopilados durante las visitas a nuestros sitios web y aplicaciones móviles, Datos de ventas, como la frecuencia y el valor de las transacciones.

Si no desea que creemos su perfil de cliente para fines de marketing directo, puede oponerse a ello. En ese caso, no podremos informarle sobre nuevas ofertas que se adapten mejor a su uso de nuestros servicios (por ejemplo, nuevos productos, rebajas). También puede decidir en cualquier momento si desea recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte otorgando o revocando su consentimiento. Puede encontrar información detallada sobre cómo oponerse y gestionar sus consentimientos en la sección Usted tiene el control sobre sus datos.

Al mismo tiempo, tenga en cuenta que YMOUTDOOR no utiliza mecanismos, incluida la elaboración de perfiles, basados ​​en la toma de decisiones automatizada (por ejemplo, basados ​​en modelos de puntuación, análisis estadístico, métodos de evaluación de riesgos, etc.).

Si no recibimos ninguna instrucción contraria por su parte, eliminaremos su perfil de cliente 12 meses después de la finalización de la cooperación.

Su perfil de cliente no se comparte con terceros. No vendemos sus datos a terceros.

Intereses legítimos de YMOUTDOOR.

Combinamos sus datos con información sobre otros destinatarios con el fin de crear análisis e informes que nos permitan optimizar nuestros servicios. Dicha información nos permite, por ejemplo, adaptar mejor nuestra oferta comercial a clientes individuales, prever la demanda, planificar las necesidades de material para la producción, tomar decisiones sobre el desarrollo de nuestra oferta comercial y mejorar continuamente los procesos logísticos.

Datos de registro, datos de dirección como ciudad, municipio e información de transacciones, como el tipo de producto/servicio, su valor o cantidad.

Con fines estadísticos, procesamos sus datos durante la duración de nuestra cooperación o el período resultante de las necesidades de liquidación.

Los datos estadísticos no se comparten con terceros, excepto con las empresas de TI encargadas del mantenimiento de los sistemas informáticos con las que YMOUTDOOR ha firmado acuerdos de colaboración. En virtud de estos acuerdos, estas empresas prestan servicios de soporte y mantenimiento de estas soluciones.

Intereses legítimos de YMOUTDOOR.

Podemos estar legalmente obligados a facilitar sus datos personales, así como la correspondencia de telecomunicaciones amparada por el secreto profesional, a petición de los servicios y autoridades competentes, así como de los tribunales y la fiscalía. Dichos datos podrán ser divulgados sin su conocimiento o consentimiento con arreglo a la legislación aplicable. En tales casos, YMOUTDOOR siempre verifica la legalidad de las solicitudes de los servicios y autoridades en relación con el suministro de sus datos.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley de Telecomunicaciones, usted tiene los siguientes derechos:

Tratamiento de sus datos de contacto, como dirección de correo electrónico o número de teléfono, para recibir comunicaciones de marketing por medios electrónicos a su dirección de correo electrónico, número de SMS, mediante llamada telefónica o mediante dispositivos de llamada automatizados.

Tratamiento de sus datos de contacto, como la dirección de correo electrónico, para el envío de facturas en formato electrónico por parte de YMOUTDOOR.

Tratamiento de sus datos de contacto, como dirección de correo electrónico o número de teléfono, para enviar notificaciones o confirmaciones sobre cambios en el acuerdo de colaboración en formato electrónico.

Puede dar o retirar el consentimiento en el domicilio social de YMOUTDOOR, por teléfono, por correo electrónico o por correspondencia postal.

Respecto al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.

Al tratamiento de sus datos personales en base a los intereses legítimos de YMOUTDOOR por motivos relacionados con su situación particular.

El derecho de acceso a sus datos,T incluida la obtención de copias de los datos objeto de tratamiento, también en formato electrónico.

El derecho a rectificar (corregir) sus datos personalesSi sus datos en nuestro poder son inexactos o incompletos.

El derecho a borrar sus datossi sus datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados, y YMOUTDOOR no tiene base legal para su procesamiento, por ejemplo, en base a su consentimiento o en el cumplimiento de una obligación legal.

El derecho a la portabilidad de datosde los datos facilitados por usted en un formato legible por máquina, por ejemplo, si desea proporcionarlos a otro proveedor de servicios.

El derecho a restringir el procesamiento de sus datosen los siguientes casos (al presentar la solicitud deberá indicar uno de los siguientes casos):

Si tiene reservas sobre la exactitud de sus datos.

Si cree que no debemos tratar sus datos pero no desea que los eliminemos.

Si dichos datos personales ya no son necesarios para nosotros, pero usted los necesita para hacer valer reclamaciones.

Si usted se ha opuesto al tratamiento de sus datos, es nuestra obligación verificar si debemos seguir tratándolos.

Podrá ejercitar sus derechos presentando la correspondiente instrucción en el domicilio social de YMOUTDOOR, por teléfono, por correo electrónico o por correspondencia postal.

YMOUTDOOR le proporcionará información sobre las acciones adoptadas en respuesta a su solicitud en el plazo de un mes desde la recepción de la instrucción. En caso de ser necesario, el plazo para cumplir con su solicitud podrá extenderse por dos meses adicionales debido a la naturaleza compleja de la solicitud o al número de solicitudes recibidas.

Para cumplir con su solicitud, tenemos derecho a verificar su identidad para evitar que sus datos sean revelados a personas no autorizadas.

Si su solicitud es evidentemente infundada o excesiva, particularmente debido a su naturaleza repetitiva, YMOUTDOOR podrá solicitar una tarifa razonable para cumplir con la solicitud o negarse a tomar medidas en respuesta a la solicitud.