política de privacidad

El responsable del tratamiento de datos personales es YMOUTDOOR, con sede en Ningbo, provincia de Zhejiang.

YMOUTDOOR otorga gran importancia a la protección de su privacidad. Queremos asegurarle que tratamos sus datos con cuidado y de acuerdo con las obligaciones derivadas de las normativas aplicables en materia de protección de datos personales. Esta Política explica cómo utilizamos la información sobre usted, que constituye

Datos personales según lo estipulado en el Reglamento General de Protección de Datos. Asimismo, proporciona información sobre sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales por parte de YMOUTDOOR.

Esta Política se aplica a todos los destinatarios de los productos de YMOUTDOOR, usuarios del servicio B2B, así como a todos los visitantes de nuestros sitios web y usuarios de nuestras aplicaciones móviles, sean o no destinatarios de nuestros productos.

Los términos y condiciones de prestación de servicios específicos pueden describir el tratamiento de sus datos por separado. En tales casos, dichos términos específicos pueden tener un carácter superior o complementario a esta Política.

Lea atentamente el contenido de esta Política, así como nuestros términos y condiciones y las condiciones generales de colaboración, junto con cualquier norma adicional que pueda aplicarse al utilizar nuestros productos y servicios. Esta Política puede estar sujeta a cambios.

Nuestros productos y servicios pueden requerir la prestación de ciertos servicios por parte de otras empresas, como el envío de mercancías a través de una empresa de transporte. Estas empresas pueden tener sus propias políticas de privacidad, las cuales le recomendamos consultar. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni de los productos y servicios de estos sitios web de terceros.

En esta sección de la Política, encontrará información sobre las finalidades y las bases legales del tratamiento, el alcance del uso y el período de conservación de sus datos por parte de YMOUTDOOR.

La prestación de servicios y la entrega de productos por parte de YMOUTDOOR incluyen las siguientes actividades: asistencia comercial, incluso a través de medios de comunicación electrónicos; actividades administrativas relacionadas con la preparación de transacciones de venta, como la oferta, la facturación y el cobro de tarifas; posible cobro de deudas, incluyendo la evaluación de su solvencia; asistencia en la preparación y entrega de mercancías; gestión de reclamaciones; control de calidad de los servicios; oferta directa de productos y servicios (marketing directo); realización de concursos y actividades promocionales relacionadas con los servicios y productos de YMOUTDOOR.

¿Qué datos tratamos en relación con la prestación de nuestros servicios o la entrega de productos?

Datos de registro,

Dirección e información de contacto,

Información sobre su cuenta en el servicio B2B,

Datos telefónicos,

datos de Internet,

Datos obtenidos por nuestros representantes de ventas,

Datos recopilados en relación con sus visitas a nuestros sitios web y el uso de nuestras aplicaciones de Internet,

Datos relativos al servicio de correo electrónico.

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, a menos que las leyes aplicables nos obliguen a conservarlos durante un período más prolongado.

Los periodos de almacenamiento pueden variar según la finalidad del procesamiento. Por ejemplo:

Con el fin de determinar las responsabilidades por los servicios prestados o de tramitar posibles reclamaciones, conservamos sus datos durante 12 meses desde su obtención y, en caso de presentar una reclamación, durante el período necesario para resolver cualquier disputa.

Los datos recogidos en relación con sus visitas a nuestros sitios web y el uso de aplicaciones de internet se procesan durante un plazo máximo de 3 años a partir de su obtención.

El período máximo de retención de sus datos a efectos de liquidación es de 5 años, contados a partir del final del año natural en el que vence el plazo de pago de impuestos asociado al servicio prestado.

Una vez transcurridos los periodos de almacenamiento, sus datos personales serán eliminados o anonimizados.

De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, podemos divulgar sus datos a las siguientes entidades, incluidas aquellas que se encuentran fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo:

Empresas de mensajería/transporte: Para realizar la entrega, podemos compartir sus datos con empresas de logística encargadas del transporte de los productos desde YMOUTDOOR hasta usted. En estos casos, exigimos a dichas empresas que cumplan con lo estipulado en la política de privacidad.

Agencias de información crediticia y entidades de cobro de deudas: En la medida en que lo permita la legislación aplicable, también podemos divulgar sus datos a agencias de información crediticia e instituciones involucradas en el cobro de deudas, incluidas empresas dedicadas al cobro y la compraventa de deudas, así como a sus representantes autorizados.

Terceros: En la medida en que lo permita la legislación aplicable, podemos divulgar sus datos a terceros de confianza para los fines relacionados con la prestación de nuestros servicios, como empresas de contabilidad, proveedores de servicios informáticos, agentes, agencias de marketing, proveedores de servicios postales o de mensajería, imprentas e instituciones de pago con las que YMOUTDOOR haya suscrito acuerdos de cooperación.

En estos casos, exigimos a terceros que mantengan la confidencialidad y la seguridad de la información y que la utilicen exclusivamente para proporcionarnos un servicio o producto específico.

Conclusión y ejecución de un acuerdo de cooperación o conclusión y ejecución de una transacción de venta: Por ejemplo, sus datos de contacto, que siempre son voluntarios pero necesarios para la conclusión y ejecución del servicio; datos de registro, datos de dirección y datos de contacto procesados ​​con el fin de evaluar su solvencia crediticia y gestionar reclamaciones.

Consentimiento otorgado: Por ejemplo, sus datos de contacto se procesan con el fin de enviarle comunicaciones de marketing electrónico a su dirección de correo electrónico o contactos telefónicos para la elaboración de perfiles de ofertas y fines de marketing.

 

Para mejorar la calidad del servicio, optimizarlo y adaptar las ofertas de marketing a sus necesidades individuales, creamos su perfil de cliente. Esto nos permite ofrecerle productos y servicios personalizados, es decir, realizar un perfilado.

Analizamos la información que tienes sobre los productos que consultas y compras, así como tus comentarios. Esto nos permite mejorar tu satisfacción con nuestros servicios. Al visitar nuestros sitios web, utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos sobre tu actividad.

Creamos su perfil de cliente basándonos en las siguientes categorías de datos:

Datos de registro,

Datos de dirección,

Datos de nuestro servicio B2B,

Datos recopilados durante las visitas a nuestros sitios web y aplicaciones móviles, datos de ventas, como la frecuencia y el valor de las transacciones.

Si no desea que creemos su perfil de cliente para fines de marketing directo, puede oponerse. En ese caso, no podremos informarle sobre nuevas ofertas que se ajusten mejor a su uso de nuestros servicios (por ejemplo, nuevos productos, promociones). También puede decidir en cualquier momento si desea recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, otorgando o revocando su consentimiento. Encontrará información detallada sobre cómo oponerse y gestionar sus consentimientos en la sección «Usted tiene el control de sus datos».

Al mismo tiempo, tenga en cuenta que YMOUTDOOR no utiliza mecanismos, incluida la elaboración de perfiles, basados ​​en la toma de decisiones automatizada (por ejemplo, basada en modelos de puntuación, análisis estadísticos, métodos de evaluación de riesgos, etc.).

Si no recibimos instrucciones en contrario por su parte, eliminaremos su perfil de cliente 12 meses después de la finalización de la colaboración.

Tu perfil de cliente no se comparte con nadie. No vendemos tus datos a terceros.

Intereses legítimos de YMOUTDOOR.

Combinamos sus datos con información de otros destinatarios para elaborar análisis e informes que nos permitan optimizar nuestros servicios. Esta información nos permite, por ejemplo, adaptar mejor nuestra oferta comercial a cada cliente, prever la demanda, planificar las necesidades de materiales para la producción, tomar decisiones sobre el desarrollo de nuestra oferta comercial y mejorar continuamente los procesos logísticos.

Datos de registro, datos de dirección como ciudad, municipio e información de la transacción, como el tipo de producto/servicio, su valor o cantidad.

Con fines estadísticos, procesamos sus datos durante el tiempo que dure nuestra colaboración o el período resultante de los requisitos de liquidación.

Los datos estadísticos no se comparten con terceros, salvo con las empresas de TI responsables del mantenimiento de los sistemas informáticos con las que YMOUTDOOR ha suscrito acuerdos de colaboración. En virtud de estos acuerdos, dichas empresas prestan servicios de soporte y mantenimiento para estas soluciones.

Intereses legítimos de YMOUTDOOR.

Es posible que estemos legalmente obligados a proporcionar sus datos personales, así como la correspondencia de telecomunicaciones sujeta a secreto, a solicitud de servicios y autoridades competentes, así como de tribunales y la fiscalía. Dichos datos podrán divulgarse sin su conocimiento ni consentimiento, de conformidad con la legislación aplicable. En tales casos, YMOUTDOOR siempre verifica la legalidad de las solicitudes de servicios y autoridades relativas a la cesión de sus datos.

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley de Telecomunicaciones, usted tiene los siguientes derechos:

Procesar sus datos de contacto, como dirección de correo electrónico o número de teléfono, para recibir comunicaciones de marketing por medios electrónicos en su dirección de correo electrónico, número de SMS, por llamada telefónica o a través de dispositivos de llamadas automatizadas.

YMOUTDOOR procesa sus datos de contacto, como su dirección de correo electrónico, para el envío de facturas en formato electrónico.

Procesar sus datos de contacto, como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, para enviarle notificaciones o confirmaciones sobre cambios en el acuerdo de cooperación en formato electrónico.

Puede otorgar o revocar su consentimiento en la sede social de YMOUTDOOR, por teléfono, por correo electrónico o por correo postal.

En relación al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.

Para el tratamiento de sus datos personales basado en los intereses legítimos de YMOUTDOOR por razones relacionadas con su situación particular.

El derecho de acceso a sus datos,T incluyendo la obtención de copias de los datos sujetos a tratamiento, también en formato electrónico.

El derecho a rectificar (corregir) sus datos personales si sus datos en nuestro poder son inexactos o incompletos.

El derecho a borrar sus datos si sus datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados, y YMOUTDOOR no tiene una base legal para su procesamiento, por ejemplo, basada en su consentimiento o en el cumplimiento de una obligación legal.

El derecho a la portabilidad de los datos de los datos que usted proporciona en un formato legible por máquina, por ejemplo, si desea proporcionárselos a otro proveedor de servicios.

El derecho a restringir el tratamiento de sus datos. En los siguientes casos (al enviar una solicitud, debe indicar uno de los siguientes casos):

Si tiene reservas sobre la exactitud de sus datos.

Si cree que no deberíamos procesar sus datos pero no quiere que los eliminemos.

Si dichos datos personales ya no son necesarios para nosotros, pero usted los necesita para presentar reclamaciones.

Si usted se ha opuesto al tratamiento de sus datos, es nuestra obligación verificar si debemos continuar tratándolos.

Puede ejercer sus derechos presentando la instrucción correspondiente en la oficina registrada de YMOUTDOOR, por teléfono, por correo electrónico o por correo postal.

YMOUTDOOR le informará sobre las medidas adoptadas en respuesta a su solicitud en el plazo de un mes a partir de la recepción de la instrucción. Si fuera necesario, el plazo para atender su solicitud podría prorrogarse dos meses más debido a la complejidad de la misma o al número de solicitudes recibidas.

Para poder atender su solicitud, estamos autorizados a verificar su identidad para evitar que sus datos sean revelados a personas no autorizadas.

Si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva, en particular debido a su carácter repetitivo, YMOUTDOOR podrá solicitar una tarifa razonable para atender la solicitud o negarse a tomar medidas en respuesta a la misma.