자주 묻는 질문
공장 소개 FAQ
제품 및 주문 관련 FAQ
인증 및 제품 시험 보고서 관련 FAQ
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Q 귀사의 생산 능력은 어느 정도입니까?
+에이주문하시는 제품에 따라 다르지만, 저희는 자체 야외 가구 공장을 보유하고 있을 뿐만 아니라 다른 야외 가구 공장들과 협력하여 서로를 발전시키고 완전한 야외 제품 공급망을 구축하고 있으므로 생산성과 공급에는 문제가 없습니다. -
Q 귀사는 어디에 위치해 있습니까?
+에이공장은 저장성 린하이시에 위치하고 있으며, 해외 무역 회사는 닝보에 있어 닝보항과 상하이항과 매우 가까워 제품 주문을 경제적이고 편리하게 배송할 수 있습니다. -
질문: 귀사는 공장입니까, 아니면 무역 회사입니까?
+에이저희는 공장과 무역 회사를 겸비한 기업으로, 산업과 무역을 통합하여 수출 사업에 더욱 효과적으로 기여할 수 있습니다. -
Q: 공장을 방문할 수 있을까요?
+에이물론입니다. 공항과 기차역에서 픽업 서비스를 제공해 드립니다. 저희 담당 직원과 시간을 정하시면 됩니다. -
Q 귀사에 품질 관리 전담 부서가 있습니까?
+에이네, 저희는 모든 주문 상품이 출하 전에 품질이 양호한지 확인하기 위해 3명의 검사원을 두고 있습니다. -
질문: 판매 후 서비스는 어떻습니까?
+에이만약 고객님께서 상품을 수령하시고 저희 제품 자체의 문제로 발생한 하자에 대한 사진을 제출해 주신다면, 저희는 체결하신 계약에 따른 보상을 지원해 드립니다. -
Q 어떤 유명 브랜드와 협업하셨나요?
+에이월마트, REI, 코스트코, ROSS, ENO, Auchan, BRP, Leki, Aowe's 등
여러분의 의문을 빠르게 해결해 드리겠습니다!
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Q 카탈로그를 제공해 주시겠습니까?
+에이저희는 고객님을 위해 특별 카탈로그 페이지를 마련해 두었습니다. 찾으시는 제품이 없으시면, 제품 사진과 관련 요구 사항을 보내주시면 고객님께 맞는 제품을 추천해 드리고 맞춤 제작해 드리겠습니다. -
질문: 최소 주문 수량은 얼마인가요?
+에이최소 주문 수량이 변동되는 제품의 경우, 웹사이트에 등록된 제품의 상세 정보에 최소 주문 수량이 명시되어 있습니다. 웹사이트에 등록되지 않은 제품의 경우, 최소 주문 수량은 담당 직원에게 문의해 주시기 바랍니다. -
질문: 제가 찍은 사진이나 샘플과 똑같은 샘플을 제작해 주실 수 있나요?
+에이네, 사진, 도면 또는 샘플을 제공해 주시면 샘플을 제작해 드릴 수 있습니다. -
Q: 자체 디자이너 팀을 보유하고 계신가요?
+에이네, 저희에게도 디자이너들이 있으니 원하시는 디자인을 알려주시면 샘플 제작도 가능합니다. -
질문: 제 디자인과 브랜드를 어떻게 보호하시나요?
+에이저희는 귀사의 디자인 및 브랜딩을 다른 고객이나 인터넷, 전시회, 샘플룸 등에 공개하지 않습니다. 또한 귀사와 저희 하청업체 간에 기밀 유지 및 비공개 계약을 체결할 수 있습니다. -
Q 샘플은 유료인가요?
+에이네, 저희는 신규 고객과 처음 거래할 때 샘플 비용을 청구합니다. 주문이 확정되면 해당 샘플 비용은 환불해 드립니다. -
Q 샘플 및 첫 주문 배송 소요 시간은 얼마나 되나요?
+에이일반적으로 샘플 제작 기간은 7~15일이며, 대량 주문의 경우 30~35일이 소요됩니다. -
Q 맞춤 제작을 받으시나요?
+에이물론, 저희는 10년 이상의 전문적인 제조 및 검사 경력을 보유하고 있으며, 주로 맞춤 제작에 집중하고 있습니다. -
색상, 소재, 패턴을 변경할 수 있나요?
+에이문제없습니다. 색상표, 소재, 패턴을 준비해 놓았으니 선택해 주세요. 맞춤 색상, 소재, 패턴 제작도 가능합니다. -
질문: 결제 조건은 어떻게 되나요? 제3자 결제도 가능한가요?
+에이저희는 일반적으로 T/T와 L/C 결제를 받으며, 알리바바 무역 보증, 웨스턴 유니온, 페이팔 결제도 가능합니다. -
Q 로고 인쇄에 필요한 파일 형식은 무엇인가요?
+에이PDF, AI, JPG, PSD 파일 모두 허용됩니다. -
Q 주문 시 디자인 시안을 제공해 주실 수 있나요?
+에이네, 주문 후 디자인을 도와드릴 수 있는 전문 디자인팀이 있습니다. -
질문: 어떤 배송 기한을 맞춰주실 수 있나요?
+에이저희는 고객님의 요구에 따라 EXW, FOB, FCR, DDP, DDU 등 다양한 거래 조건을 제공할 수 있습니다. -
질문: 운송에 어떤 물류 방식을 사용하시나요?
+에이저희는 DHL, FEDEX, UPS, TNT, EMS와 오랜 협력 관계를 유지하고 있어 배송 시 큰 할인을 받고 있습니다.
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Q 귀사에서 제공할 수 있는 인증서는 무엇입니까?
+에이저희 회사는 BSCI, SCAN, SGS 인증서를 제공할 수 있으며, 협력 전에 다른 인증서가 필요하시면 최대한 맞춰드리도록 노력하겠습니다. -
Q 귀사 제품은 어떤 시험 보고서를 통과했습니까?
+에이SGS, FSC, CE 등 다양한 인증을 보유하고 있습니다. 다른 인증 시험이 필요하시면 샘플을 제공해 드릴 수 있으며, 해당 시험 기관에 방문하여 제품 검사를 받으실 수 있도록 지원해 드립니다.
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