Perguntas frequentes
Sobre a Fábrica - Perguntas Frequentes
Perguntas frequentes sobre produtos e pedidos
Perguntas frequentes sobre certificação e relatórios de testes de produtos
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P: Qual é a sua capacidade de produção?
+UMDepende dos produtos que você encomendar. Não só temos nossa própria fábrica de móveis para exterior, como também trabalhamos em conjunto com outras fábricas do mesmo ramo para desenvolvermos produtos para exterior em conjunto, formando um ciclo completo de fornecimento desses produtos. Produtividade e abastecimento não são um problema. -
P: Onde está localizada a sua empresa?
+UMA fábrica está localizada na cidade de Linhai, província de Zhejiang, enquanto a empresa de comércio exterior fica em Ningbo, muito perto do porto de Ningbo e do porto de Xangai, o que facilita o envio econômico e conveniente dos pedidos de produtos. -
P: Você é uma fábrica ou uma empresa comercial?
+UMSomos uma fábrica e uma empresa comercial, integradas com a indústria e o comércio, para melhor atender às necessidades do mercado de exportação. -
P: Posso visitar a sua fábrica?
+UMClaro, seja bem-vindo(a), podemos buscá-lo(a) no aeroporto e na estação de trem, basta entrar em contato com um de nossos vendedores para combinar o horário. -
P: Vocês têm um departamento específico para controle de qualidade?
+UMSim, temos 3 inspetores para garantir que todos os pedidos sejam de boa qualidade antes do envio. -
P: E quanto ao serviço pós-venda?
+UMCaso receba a mercadoria e nos mostre fotos dos problemas do produto causados por nossos produtos e não por nossa culpa, providenciaremos a indenização conforme o contrato firmado. -
P: Com quais grandes marcas você já trabalhou?
+UMWalmart, REI, Costco, ROSS, ENO, Auchan, BRP, Leki, Aowe's etc.
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P: Você pode me fornecer seu catálogo?
+UMTemos uma página de catálogo especial para sua referência. Caso não encontre o que procura, envie-nos fotos do produto e suas necessidades específicas para que possamos recomendar e personalizar o produto para você. -
P: Qual é a quantidade mínima de pedido?
+UMPara produtos com quantidade mínima de pedido variável, a informação sobre a quantidade mínima de pedido encontra-se na página de detalhes do produto cadastrado no site. Para outros produtos que não estejam cadastrados, entre em contato com nossa equipe de vendas para obter informações sobre a quantidade mínima de pedido. -
P: Vocês conseguem fazer amostras iguais às minhas fotos ou amostras?
+UMSim, podemos fazer amostras, desde que você nos forneça suas fotos, desenhos ou amostras. -
P: Vocês têm sua própria equipe de designers?
+UMSim, temos nossos designers, então se você puder nos fornecer suas ideias, também podemos fazer amostras para você. -
P: Como vocês protegem meu design e minha marca?
+UMNão mostraremos seu projeto e identidade visual a outros clientes, na internet, em feiras comerciais, salas de amostras etc. Podemos assinar acordos de confidencialidade e não divulgação com você e nossos subcontratados. -
P: Vocês cobram pelas amostras?
+UMSim, cobramos uma taxa de amostra na primeira vez que trabalhamos com um novo cliente. Assim que o pedido for confirmado, a taxa de amostra correspondente será reembolsada. -
P: Qual é o prazo de entrega para amostras e para o primeiro pedido?
+UMNormalmente, o prazo para amostras é de 7 a 15 dias, e de 30 a 35 dias para pedidos em grande quantidade. -
P: Vocês aceitam personalização?
+UMClaro, temos 10 anos de experiência profissional em inspeção de fabricação e nos concentramos principalmente na personalização. -
P: Podemos alterar a cor, o material ou o padrão?
+UMSem problemas, temos cartela de cores, materiais e estampas para você escolher. Também aceitamos cores, materiais e estampas personalizadas. -
P: Quais são as suas condições de pagamento? Vocês aceitam pagamento por terceiros?
+UMNormalmente aceitamos T/T e L/C, mas também aceitamos Alibaba Trade Guarantee, Western Union e Paypal. -
P: Quais formatos são necessários para a impressão de logotipos?
+UMPDF, AI, JPG, PSD. Todos os formatos são aceitos. -
P: Vocês podem me fornecer uma prova do design se eu fizer um pedido?
+UMSim, temos uma equipe de design profissional que pode ajudá-lo(a) com o design após o pedido. -
P: Qual o prazo de entrega que vocês podem oferecer?
+UMPodemos trabalhar com EXW, FOB, FCR, DDP, DDU e outros termos, de acordo com as suas necessidades. -
P: Que tipo de logística vocês utilizam para o transporte?
+UMTemos uma parceria de longa data com a DHL, FEDEX, UPS, TNT e EMS, por isso conseguimos um grande desconto com eles quando enviamos nossos produtos.
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P: Que certificados a sua empresa pode fornecer?
+UMNossa empresa pode fornecer certificações BSCI, SCAN e SGS. Caso necessite de outras certificações antes de iniciarmos a cooperação, faremos o possível para atendê-lo(a). -
P: Quais relatórios de testes seus produtos passaram?
+UMSGS, FSC, CE, etc. Se desejar outros testes, podemos fornecer amostras e também podemos ajudá-lo a ir às organizações de teste correspondentes para inspeção do produto.
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