política de Privacidade

O administrador de dados pessoais é a YMOUTDOOR, localizada em Ningbo, província de Zhejiang.

A YMOUTDOOR atribui grande importância à proteção da sua privacidade. Queremos assegurar-lhe que tratamos os seus dados com cuidado e de acordo com as obrigações decorrentes das regulamentações aplicáveis ​​à proteção de dados pessoais. Esta Política explica como usamos as informações sobre você, que constituem

dados pessoais dentro do significado do Regulamento Geral de Proteção de Dados. Ele também fornece informações sobre seus direitos relacionados ao processamento de seus dados pessoais pela YMOUTDOOR.

Esta Política se aplica a todos os destinatários dos produtos da YMOUTDOOR, usuários do serviço B2B, bem como todos os visitantes de nossos sites e usuários de nossos aplicativos móveis, que podem ou não ser destinatários de nossos produtos.

Os termos e condições de prestação de serviços específicos podem descrever o processamento dos seus dados separadamente. Em tais casos, esses termos específicos podem ter um caráter superior ou complementar a esta Política.

Por favor, leia o conteúdo desta Política, assim como nossos termos e condições e termos gerais de cooperação, juntamente com quaisquer regras adicionais que possam ser aplicadas ao usar nossos produtos e serviços. Esta Política pode estar sujeita a alterações.

Nossos produtos e serviços podem exigir o cumprimento de certas partes dentro do escopo de serviços oferecidos por outras empresas, como remessa de mercadorias por uma transportadora. Essas empresas podem ter sua própria política de privacidade, com a qual você deve se familiarizar. Não somos responsáveis ​​pelas práticas de privacidade ou produtos e serviços desses sites de terceiros.

Nesta seção da Política, você encontrará informações sobre as finalidades e bases legais do processamento, o escopo de uso e o período de armazenamento dos seus dados pela YMOUTDOOR.

A prestação de serviços e entrega de produtos pela YMOUTDOOR inclui as seguintes atividades da YMOUTDOOR: suporte comercial, inclusive por meios de comunicação eletrônica, atividades administrativas relacionadas à preparação de transações de vendas, como oferta, faturamento e cobrança, cobrança de taxas, possível cobrança de dívidas, incluindo avaliação de sua solvência, fornecimento de suporte na preparação e entrega de mercadorias, tratamento de reclamações, controle de qualidade dos serviços, oferta direta de produtos e serviços (marketing direto), realização de concursos e atividades promocionais relacionadas aos serviços e produtos da YMOUTDOOR.

Quais dados processamos em conexão com a prestação de nossos serviços ou entrega de produtos?

Dados de registro,

Endereço e informações de contato,

Informações sobre sua conta no serviço B2B,

Dados telefônicos,

Dados da Internet,

Dados obtidos pelos nossos representantes comerciais,

Dados coletados em conexão com suas visitas aos nossos sites e uso de nossos aplicativos de internet,

Dados relativos ao serviço de e-mail.

Não guardamos seus dados além do tempo necessário para os propósitos para os quais foram coletados, a menos que as leis aplicáveis ​​exijam que os retenhamos por um período mais longo.

Os períodos de armazenamento podem variar dependendo da finalidade do processamento. Por exemplo:

Para fins de determinação de responsabilidades por serviços ou busca de possíveis reivindicações, retemos seus dados por 12 meses a partir da aquisição e, no caso de envio de uma reclamação, pelo período necessário para resolver quaisquer disputas.

Os dados coletados em conexão com suas visitas aos nossos sites e uso de aplicativos de internet são processados ​​por até 3 anos a partir de sua aquisição.

O prazo máximo de conservação dos seus dados para efeitos de liquidação é de 5 anos, contados a partir do final do ano civil em que expira o prazo de pagamento do imposto associado ao serviço prestado.

Após o término dos períodos de armazenamento, seus dados pessoais serão excluídos ou anonimizados.

De acordo com os regulamentos aplicáveis ​​à proteção de dados pessoais, podemos divulgar seus dados às seguintes entidades, incluindo aquelas fora da União Europeia ou do Espaço Econômico Europeu:

Empresas de correio/frete: Para cumprir a entrega, podemos divulgar seus dados para empresas de logística responsáveis ​​pelo transporte de mercadorias da YMOUTDOOR para você. Nesses casos, exigimos que essas empresas afiliadas cumpram as disposições da política de privacidade.

Agências de informações de crédito e entidades de cobrança de dívidas: Na medida permitida pela lei aplicável, também podemos divulgar seus dados a agências de informações de crédito e instituições envolvidas em cobrança de dívidas, incluindo empresas envolvidas em cobrança e negociação de dívidas, bem como seus representantes autorizados.

Terceiros: Na medida permitida pela lei aplicável, podemos divulgar seus dados a terceiros confiáveis ​​para fins relacionados à prestação de nossos serviços, como empresas de contabilidade, provedores de serviços de TI, agentes, agências de marketing, provedores de serviços postais ou de entrega rápida, gráficas e instituições de pagamento com as quais a YMOUTDOOR celebrou acordos de cooperação.

Nesses casos, exigimos que terceiros mantenham a confidencialidade e a segurança das informações e as utilizem exclusivamente para nos fornecer um serviço ou produto específico.

Conclusão e execução de um acordo de cooperação ou conclusão e execução de uma transação de vendas: Por exemplo, seus dados de contato, que são sempre voluntários, mas necessários para a conclusão e execução do serviço; Dados de registro, dados de endereço e dados de contato processados ​​com a finalidade de avaliar sua capacidade creditícia, lidar com reclamações.

Consentimento dado: Por exemplo, seus dados de contato processados ​​para fins de envio de comunicações eletrônicas de marketing para seu endereço de e-mail ou contatos telefônicos para criação de perfil de ofertas e fins de marketing

 

Para melhorar a qualidade da prestação de serviços, otimizar o serviço e personalizar as ofertas de marketing para suas necessidades individuais, criamos seu perfil de cliente. Isso nos permite oferecer a você produtos e serviços personalizados para suas necessidades, ou seja, criação de perfil.

Analisamos informações sobre você em relação aos produtos que você consulta e compra, bem como qualquer feedback recebido de você. Isso nos permite aprender como podemos melhorar sua satisfação com nossos serviços. Ao visitar nossos sites, usamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar dados sobre as atividades do usuário.

Criamos seu perfil de cliente com base nas seguintes categorias de dados:

Dados de registro,

Dados de endereço,

Dados do nosso serviço B2B,

Dados coletados durante visitas aos nossos sites e aplicativos móveis, Dados de vendas, como frequência e valor das transações.

Se você não quiser que criemos seu perfil de cliente para fins de marketing direto, você pode se opor a isso. Nesse caso, não poderemos informá-lo sobre novas ofertas mais adequadas à forma como você usa nossos serviços (por exemplo, novos produtos, vendas). Você também pode decidir a qualquer momento se deseja receber comunicações de marketing de nós, dando ou retirando seu consentimento. Informações detalhadas sobre como se opor e gerenciar seus consentimentos podem ser encontradas na seção Você tem controle sobre seus dados.

Ao mesmo tempo, observe que o YMOUTDOOR não usa mecanismos, incluindo criação de perfil, baseados em tomada de decisão automatizada (por exemplo, com base em modelos de pontuação, análise estatística, métodos de avaliação de risco, etc.).

Se não recebermos nenhuma instrução contrária sua, excluiremos seu perfil de cliente 12 meses após o término da cooperação.

Seu perfil de cliente não é compartilhado com outros. Não vendemos seus dados a terceiros.

Interesses legítimos da YMOUTDOOR.

Combinamos seus dados com informações sobre outros destinatários com o propósito de criar análises e relatórios que nos permitem otimizar nossos serviços. Essas informações nos permitem, por exemplo, adaptar melhor nossa oferta comercial a clientes individuais, prever a demanda, planejar necessidades de materiais para produção, tomar decisões sobre o desenvolvimento de nossa oferta comercial e melhorar continuamente os processos logísticos.

Dados cadastrais, dados de endereço como cidade, município e informações de transação, como o tipo de produto/serviço, seu valor ou quantidade.

Para fins estatísticos, processamos seus dados durante a duração da nossa cooperação ou o período resultante de requisitos de liquidação.

Dados estatísticos não são compartilhados com terceiros, exceto para empresas de TI responsáveis ​​pela manutenção de sistemas de TI com os quais a YMOUTDOOR concluiu acordos de cooperação. Sob esses acordos, essas empresas fornecem serviços de suporte e manutenção para essas soluções.

Interesses legítimos da YMOUTDOOR.

Podemos ser legalmente obrigados a fornecer seus dados pessoais, bem como correspondência de telecomunicações coberta por sigilo, a pedido de serviços e autoridades autorizados, bem como tribunais e Ministério Público. Tais dados podem ser divulgados sem seu conhecimento ou consentimento com base na lei aplicável. Em tais casos, a YMOUTDOOR sempre verifica a legalidade das solicitações de serviços e autoridades quanto ao fornecimento de seus dados.

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados e a Lei das Telecomunicações, você tem os seguintes direitos:

Processar seus dados de contato, como endereço de e-mail ou número de telefone, para receber comunicações de marketing por meios eletrônicos em seu endereço de e-mail, número de SMS, por chamada telefônica ou por meio de dispositivos de chamada automatizados.

Processar seus dados de contato, como endereço de e-mail, para envio de faturas em formato eletrônico pela YMOUTDOOR.

Processar seus dados de contato, como endereço de e-mail ou número de telefone, para enviar notificações ou confirmações sobre alterações no acordo de cooperação em formato eletrônico.

Você pode dar ou retirar o consentimento na sede registrada da YMOUTDOOR, por telefone, por e-mail ou por correspondência postal.

Sobre o processamento dos seus dados para fins de marketing direto.

Ao processamento dos seus dados pessoais com base nos interesses legítimos da YMOUTDOOR por motivos relacionados com a sua situação particular.

O direito de acesso aos seus dados,T incluindo a obtenção de cópias dos dados sujeitos a tratamento, também em formato eletrónico.

O direito de retificar (corrigir) seus dados pessoaisse os seus dados em nossa posse forem imprecisos ou incompletos.

O direito de apagar seus dadosse os seus dados não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados e a YMOUTDOOR não tiver base legal para seu processamento, por exemplo, com base no seu consentimento ou no cumprimento de uma obrigação legal.

O direito à portabilidade de dadosdos dados fornecidos por você em um formato legível por máquina, por exemplo, se você quiser fornecê-los a outro provedor de serviços.

O direito de restringir o processamento dos seus dadosnos seguintes casos (ao submeter o pedido, deverá indicar um dos seguintes casos):

Se você tiver reservas sobre a veracidade dos seus dados.

Se você acredita que não devemos processar seus dados, mas não quer que os excluamos.

Se tais dados pessoais não forem mais necessários para nós, mas você precisar deles para fazer reivindicações.

Se você se opôs ao processamento dos seus dados, é nossa obrigação verificar se devemos continuar processando-os.

Você pode exercer seus direitos enviando as instruções apropriadas na sede registrada da YMOUTDOOR, por telefone, por e-mail ou por correspondência postal.

A YMOUTDOOR fornecerá a você informações sobre as ações tomadas em resposta à sua solicitação dentro de um mês após o recebimento da instrução. Se necessário, o prazo para atender à sua solicitação pode ser estendido por mais dois meses devido à natureza complexa da solicitação ou ao número de solicitações recebidas.

Para atender à sua solicitação, temos o direito de verificar sua identidade para evitar que seus dados sejam divulgados a pessoas não autorizadas.

Se sua solicitação for evidentemente infundada ou excessiva, principalmente devido à sua natureza repetitiva, a YMOUTDOOR poderá solicitar uma taxa razoável para atender à solicitação ou se recusar a tomar medidas em resposta à solicitação.