Gizlilik Politikası

Kişisel verilerin yöneticisi, Zhejiang Eyaleti, Ningbo'da bulunan YMOUTDOOR şirketidir.

YMOUTDOOR, gizliliğinizin korunmasına büyük önem vermektedir. Verilerinizi özenle ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin geçerli düzenlemelerden doğan yükümlülüklere uygun olarak işlediğimizden emin olmanızı isteriz. Bu Politika, sizinle ilgili bilgileri nasıl kullandığımızı açıklamaktadır.

Genel Veri Koruma Yönetmeliği anlamında kişisel veriler. Ayrıca, YMOUTDOOR tarafından kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili haklarınız hakkında da bilgi vermektedir.

Bu Politika, YMOUTDOOR'un ürünlerinin tüm alıcıları, B2B hizmetinin kullanıcıları ve ürünlerimizin alıcısı olsun veya olmasın, web sitelerimizi ziyaret eden ve mobil uygulamalarımızı kullanan tüm kişiler için geçerlidir.

Belirli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin şartlar ve koşullar, verilerinizin işlenmesini ayrı olarak açıklayabilir. Bu gibi durumlarda, bu özel şartlar bu Politikaya üstün veya tamamlayıcı nitelikte olabilir.

Lütfen bu Politikayı, şartlarımızı ve genel iş birliği şartlarımızı ve ürün ve hizmetlerimizi kullanırken geçerli olabilecek ek kuralları okuyun. Bu Politika değişikliklere tabi olabilir.

Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz, örneğin bir nakliye şirketi tarafından mal gönderimi gibi, diğer şirketler tarafından sunulan hizmetler kapsamındaki bazı kısımların yerine getirilmesini gerektirebilir. Bu şirketlerin kendi gizlilik politikaları olabilir ve bunları incelemeniz gerekir. Bu üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından veya ürün ve hizmetlerinden sorumlu değiliz.

Bu Politika bölümünde, YMOUTDOOR tarafından verilerinizin işlenmesinin amaçları ve yasal dayanakları, kullanım kapsamı ve saklama süresi hakkında bilgi bulacaksınız.

YMOUTDOOR tarafından sunulan hizmetler ve ürün teslimatı, YMOUTDOOR tarafından gerçekleştirilen aşağıdaki faaliyetleri içermektedir: elektronik iletişim araçları da dahil olmak üzere ticari destek, teklif verme, faturalama ve tahsilat gibi satış işlemlerinin hazırlanmasıyla ilgili idari faaliyetler, ücret tahsilatı, kredi notunuzun değerlendirilmesi de dahil olmak üzere olası borç tahsilatı, malların hazırlanması ve teslimatında destek sağlama, şikayetlerin ele alınması, hizmetlerin kalite kontrolü, ürün ve hizmetlerin doğrudan sunulması (doğrudan pazarlama), YMOUTDOOR'un hizmet ve ürünleriyle ilgili yarışmalar ve promosyon faaliyetleri düzenlenmesi.

Hizmetlerimizin sunulması veya ürünlerimizin teslimiyle bağlantılı olarak hangi verileri işliyoruz?

Kayıt verileri,

Adres ve iletişim bilgileri,

B2B hizmetindeki hesabınızla ilgili bilgiler,

Telefon verileri,

İnternet verileri,

Satış temsilcilerimiz tarafından elde edilen veriler,

Web sitelerimizi ziyaretleriniz ve internet uygulamalarımızı kullanımınızla bağlantılı olarak toplanan veriler,

E-posta hizmetine ilişkin veriler.

Verilerinizi, toplama amacımız için gerekli olandan daha uzun süre saklamayız; ancak ilgili yasalar daha uzun süre saklamamızı gerektiriyorsa bu durum geçerli değildir.

Saklama süreleri, işleme amacına bağlı olarak değişebilir. Örneğin:

Hizmetlere ilişkin yükümlülüklerin belirlenmesi veya olası tazminat taleplerinin takip edilmesi amacıyla, verilerinizi elde edildiği tarihten itibaren 12 ay boyunca saklıyoruz ve bir şikayette bulunmanız durumunda, herhangi bir anlaşmazlığın çözümü için gerekli süre boyunca saklıyoruz.

Web sitelerimizi ziyaretleriniz ve internet uygulamalarımızı kullanımınızla bağlantılı olarak toplanan veriler, elde edildikleri tarihten itibaren en fazla 3 yıl süreyle işlenir.

Verilerinizin ödeme işlemleri için saklanma süresi, sunulan hizmetle ilgili vergi ödeme son tarihinin sona erdiği takvim yılının sonundan itibaren sayıldığında, azami 5 yıldır.

Saklama süreleri sona erdikten sonra kişisel verileriniz silinecek veya anonimleştirilecektir.

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin geçerli düzenlemeler uyarınca, verilerinizi Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki kuruluşlar da dahil olmak üzere aşağıdaki kuruluşlara açıklayabiliriz:

Kargo/nakliye şirketleri: Teslimatı gerçekleştirmek için, YMOUTDOOR'dan size mal taşıyan lojistik şirketlerine verilerinizi açıklayabiliriz. Bu gibi durumlarda, bu bağlı şirketlerin gizlilik politikasının hükümlerine uymasını şart koşuyoruz.

Kredi bilgi büroları ve borç tahsilat kuruluşları: Yürürlükteki yasalarca izin verildiği ölçüde, verilerinizi borç tahsilatı ve borç ticaretiyle uğraşan şirketler ve yetkili temsilcileri de dahil olmak üzere, kredi bilgi bürolarına ve borç tahsilatı ile ilgili kurumlara da açıklayabiliriz.

Üçüncü taraflar: Yürürlükteki yasalarca izin verildiği ölçüde, verilerinizi hizmetlerimizin sağlanmasıyla ilgili amaçlar doğrultusunda, muhasebe firmaları, BT hizmet sağlayıcıları, acenteler, pazarlama ajansları, posta veya kurye hizmet sağlayıcıları, matbaalar ve YMOUTDOOR'un iş birliği anlaşmaları yaptığı ödeme kuruluşları gibi güvenilir üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.

Bu gibi durumlarda, üçüncü taraflardan bilgilerin gizliliğini ve güvenliğini korumalarını ve bunları yalnızca bize belirli bir hizmet veya ürün sağlamak amacıyla kullanmalarını talep ediyoruz.

İş birliği anlaşmasının akdedilmesi ve yerine getirilmesi veya satış işleminin akdedilmesi ve yerine getirilmesi: Örneğin, her zaman isteğe bağlı olan ancak hizmetin akdedilmesi ve yerine getirilmesi için gerekli olan iletişim bilgileriniz; kredi değerliliğinizin değerlendirilmesi, şikayetlerin ele alınması amacıyla işlenen kayıt verileri, adres verileri ve iletişim verileri.

Verilen onay: Örneğin, e-posta adresinize veya telefon numaralarınıza elektronik pazarlama iletişimi göndermek, tekliflerin profillenmesi ve pazarlama amaçları için iletişim verilerinizin işlenmesi.

 

Hizmet kalitesini artırmak, hizmeti optimize etmek ve pazarlama tekliflerini bireysel ihtiyaçlarınıza göre uyarlamak için müşteri profilinizi oluşturuyoruz. Bu sayede size ihtiyaçlarınıza uygun ürün ve hizmetler sunabiliyoruz, yani profilleme yapıyoruz.

Sizden gelen ürün sorgulamaları ve satın alımlarıyla ilgili bilgileri ve sizden aldığımız geri bildirimleri analiz ediyoruz. Bu sayede hizmetlerimizden memnuniyetinizi nasıl artırabileceğimizi öğreniyoruz. Web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı etkinlikleri hakkında veri toplamak için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz.

Müşteri profilinizi aşağıdaki veri kategorilerine göre oluşturuyoruz:

Kayıt verileri,

Adres verileri,

B2B hizmetimizden elde edilen veriler,

Web sitelerimize ve mobil uygulamalarımıza yapılan ziyaretler sırasında toplanan veriler, işlem sıklığı ve değeri gibi satış verileri.

Doğrudan pazarlama amacıyla müşteri profilinizi oluşturmamızı istemiyorsanız, buna itiraz edebilirsiniz. Bu durumda, hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza daha uygun yeni teklifler (örneğin, yeni ürünler, indirimler) hakkında sizi bilgilendiremeyiz. Ayrıca, onayınızı vererek veya geri çekerek, bizden pazarlama iletişimi alıp almamaya istediğiniz zaman karar verebilirsiniz. İtiraz etme ve onaylarınızı yönetme hakkında ayrıntılı bilgiye "Verileriniz Üzerinde Kontrol Sizde" bölümünden ulaşabilirsiniz.

Aynı zamanda, YMOUTDOOR'un otomatik karar verme mekanizmaları (örneğin, puanlama modellerine, istatistiksel analizlere, risk değerlendirme yöntemlerine vb. dayalı) kullanmadığını lütfen unutmayın.

Aksi yönde bir talimat almadığımız takdirde, iş birliğinin sona ermesinden 12 ay sonra müşteri profilinizi sileriz.

Müşteri profiliniz başkalarıyla paylaşılmaz. Verilerinizi hiçbir üçüncü tarafa satmıyoruz.

YMOUTDOOR'un meşru çıkarları.

Verilerinizi, hizmetlerimizi optimize etmemizi sağlayan analizler ve raporlar oluşturmak amacıyla diğer alıcılara ait bilgilerle birleştiriyoruz. Bu bilgiler, örneğin, ticari teklifimizi bireysel müşterilere daha iyi uyarlamamıza, talebi tahmin etmemize, üretim için malzeme ihtiyaçlarını planlamamıza, ticari teklifimizin geliştirilmesiyle ilgili kararlar almamıza ve lojistik süreçlerini sürekli olarak iyileştirmemize olanak tanır.

Kayıt verileri, şehir, belediye gibi adres verileri ve ürün/hizmet türü, değeri veya miktarı gibi işlem bilgileri.

İstatistiksel amaçlarla, verilerinizi iş birliğimiz süresince veya ödeme yükümlülüklerinden kaynaklanan süre boyunca işliyoruz.

İstatistiksel veriler, YMOUTDOOR'un iş birliği anlaşmaları imzaladığı BT sistemlerinin bakımından sorumlu BT şirketleri dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Bu anlaşmalar kapsamında, söz konusu şirketler bu çözümler için destek ve bakım hizmetleri sağlamaktadır.

YMOUTDOOR'un meşru çıkarları.

Yetkili servisler ve makamlar, mahkemeler ve savcılık tarafından talep edilmesi halinde, kişisel verilerinizi ve gizlilik kapsamındaki telekomünikasyon yazışmalarınızı yasal olarak sağlamak zorunda kalabiliriz. Bu tür veriler, yürürlükteki yasalara göre bilginiz veya onayınız olmadan da açıklanabilir. Bu gibi durumlarda, YMOUTDOOR, verilerinizin sağlanmasına ilişkin servis ve makamlardan gelen taleplerin yasallığını her zaman doğrular.

Genel Veri Koruma Yönetmeliği ve Telekomünikasyon Kanunu uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Pazarlama amaçlı iletişimleri elektronik yollarla, e-posta adresinize, SMS numaranıza, telefon araması yoluyla veya otomatik arama cihazları aracılığıyla almak için e-posta adresiniz veya telefon numaranız gibi iletişim verilerinizi işliyoruz.

YMOUTDOOR tarafından faturaların elektronik ortamda gönderilmesi amacıyla e-posta adresiniz gibi iletişim bilgileriniz işlenmektedir.

İş birliği anlaşmasındaki değişikliklere ilişkin bildirimleri veya onayları elektronik ortamda göndermek amacıyla e-posta adresiniz veya telefon numaranız gibi iletişim verilerinizi işliyoruz.

Onayınızı YMOUTDOOR'un kayıtlı ofisinde, telefonla, e-postayla veya posta yoluyla iletebilir veya geri çekebilirsiniz.

Doğrudan pazarlama amaçları için verilerinizin işlenmesiyle ilgili olarak.

Kişisel verilerinizin, YMOUTDOOR'un meşru menfaatleri doğrultusunda ve sizin özel durumunuzla ilgili nedenlerle işlenmesine onay veriyoruz.

Verilerinize erişim hakkı,İşleme tabi verilerin elektronik formatta da dahil olmak üzere kopyalarının elde edilmesi de dahil olmak üzere.

Kişisel verilerinizi düzeltme hakkı Eğer elimizdeki verileriniz yanlış veya eksikse.

Verilerinizi silme hakkı Eğer verileriniz toplandığı amaçlar için artık gerekli değilse ve YMOUTDOOR'un bu verileri işleme konusunda yasal bir dayanağı yoksa (örneğin, sizin onayınıza veya yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesine dayanarak), verileriniz silinebilir.

Veri taşınabilirliği hakkı Verilerinizi makine tarafından okunabilir bir biçimde sağlamanız, örneğin bu verileri başka bir hizmet sağlayıcıya iletmek istemeniz durumunda, bu veriler işlenebilir.

Verilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkı Aşağıdaki durumlarda (talep gönderirken aşağıdaki durumlardan birini belirtmelisiniz):

Verilerinizin doğruluğu konusunda şüpheleriniz varsa.

Verilerinizin işlenmesini istemiyorsanız ancak silinmesini de istemiyorsanız, lütfen bize bildirin.

Eğer bu kişisel veriler bizim için artık gerekli değilse ancak siz hak iddialarınızı ileri sürmek için bunlara ihtiyaç duyuyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

Verilerinizin işlenmesine itiraz ettiyseniz, verilerinizi işlemeye devam edip etmememiz gerektiğine karar vermek bizim yükümlülüğümüzdür.

Haklarınızı, YMOUTDOOR'un kayıtlı ofisine giderek, telefonla, e-postayla veya posta yoluyla ilgili talimatı vererek kullanabilirsiniz.

YMOUTDOOR, talebinizi aldıktan sonraki bir ay içinde, talebinize yanıt olarak alınan önlemler hakkında size bilgi verecektir. Gerekirse, talebin karmaşıklığı veya alınan talep sayısı nedeniyle, talebinizi yerine getirme süresi iki ay daha uzatılabilir.

Talebinizi yerine getirmek için, verilerinizin yetkisiz kişilere ifşa edilmesini önlemek amacıyla kimliğinizi doğrulamamız gerekmektedir.

Talebinizin açıkça temelsiz veya aşırı olması, özellikle de tekrarlayıcı niteliği nedeniyle, YMOUTDOOR talebi yerine getirmek için makul bir ücret talep edebilir veya talebe yanıt vermeyi reddedebilir.